Términos y condiciones
A continuación, se exponen las condiciones generales que regirán la compra de productos a través del sitio web propiedad de, LOLA RUIZ TIENDA ON LINE la aceptación del presente documento conlleva que:
a. Has leído, entiendes y comprendes lo aquí expuesto.
b. Eres una persona con capacidad suficiente para contratar.
c. Eres mayor de 16 años: los usuarios menores de 16 años no pueden contratar online los productos y servicios ofertados en esta web.
d. Asumes todas las obligaciones aquí expuestas.
Las presentes Condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las transacciones comerciales realizadas a través del sitio web de, LOLA RUIZ TIENDA ON LINE.
LOLA RUIZ TIENDA ON LINE se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos con carácter previo a la modificación.
El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a LOLA RUIZ TIENDA ON LINE.
1 Procedimiento De Contratación
El procedimiento de contratación a través de la página web cumple con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y con la Directiva del Parlamento Europeo y el Consejo 2000/31/CE de 8 de junio relativa a determinados aspectos de la Sociedad de la información, en particular el comercio electrónico y la Directiva 2009/22/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2009, relativa a las acciones de cesación en materia de protección de los intereses de los consumidores.
2 Registro en nuestra página Web
Para poder iniciar el proceso de compra de los productos publicados en nuestra Web deberás registrarte mediante la creación de una cuenta de usuario. Debes crear un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndote a hacer un uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros. Asimismo, debes comunicar inmediatamente a LOLA RUIZ TIENDA ON LINE la pérdida o robo o el posible acceso por un tercero no autorizado, a fin de que procedamos al bloqueo inmediato de tu cuenta. Mientras no se comuniquen tales hechos, LOLA RUIZ TIENDA ON LINE queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
3 Pasos del procedimiento para la adquisición de productos.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, los siguientes pasos para completar tu compra en nuestra tienda online serían los siguientes:
Paso - Acceso a la tienda online:
Ir a la sección TIENDA
Podrá visualizar los productos y los precios de los productos, así como sus características, podrás registrarte o acceder a tu área de cliente si estas ya registrado.
Paso - Selección de productos y Validación de cesta de la compra: Selecciona el producto/s e, indicando el número de unidades que deseas adquirir, añádelo/s a la cesta de la compra.
Procedimiento
- Elige el producto y dar Click para añadir al Carrito
- Una vez añadido todos los productos ir al Carrito y validar los productos seleccionados
- En caso de tener Cupones de descuento aplicar e introducir la información que se le solicita.
- Actualiza de nuevo el Carrito de compra
- Para pagar hacer Click en IR A LA CAJA
Antes de realizar el pago se le indicará que marque la casilla “Acepto las políticas de contratación on-line”, que se reflejaran a continuación, si no acepta no podrá seguir con el proceso de compra.
Paso - Datos de facturación y envío:
Una vez validada la cesta de la compra, deberás facilitarnos los datos de facturación y envío de los productos adquiridos.
Si ya eres cliente, facilitaras los datos que se te solicitan. Si eres un nuevo cliente, deberá rellenar el cuestionario que se te facilita, datos que serán utilizados para la facturación y envío.
Deberá aceptar expresamente, mediante la marcación de la correspondiente casilla, las presentes condiciones de contratación. En caso de no marcar la casilla de aceptación, el proceso de contratación no podrá continuar.
Paso - Seleccionar método de pago:
A continuación, deberás seleccionar el método de pago.
Si seleccionas tarjeta de crédito como método de pago, serás redireccionado automáticamente al sistema de plataforma segura de pago online (TPV) de Redsys donde te serán solicitados los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
La plataforma de pago virtual dispone de protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar la integridad y confidencialidad de la información facilitada.
En ningún caso LOLA RUIZ TIENDA ON LINE tiene conocimiento ni almacena los datos de tu transacción y por extensión de la tarjeta de crédito utilizada nos basamos y la confirmación de pago realizada por la entidad gestora de la pasarela de pago.
Paso - Confirmación de compra: te remitirá un correo electrónico de confirmación de compra, con el resumen y características de la compra realizada. Asimismo, la factura se enviará bajo petición en formato electrónico.
4 Contenidos E Información Suministrada En la Web.
LOLA RUIZ TIENDA ON LINE se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web en cualquier momento (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio).
LOLA RUIZ TIENDA ON LINE hace todos los esfuerzos, dentro de sus medios, para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo se procedería inmediatamente a su corrección.
Los contenidos de la web de LOLA RUIZ TIENDA ON LINE podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el comprador tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
5 Condiciones económicas.
Todos los productos llevan asociado el precio final del producto. Dicho precio final se muestra siempre en euros e incluye el IVA, así como cualquier otro impuesto que le fuera de aplicación. Del mismo modo, los precios mostrados no incluyen los gastos de envío, que serán identificados de forma independiente, antes de confirmarse la compra.
Asimismo, en caso de envíos a Canarias, el precio se verá incrementado por el importe de los impuestos y/o aduanas que no podemos determinar a priori y que correrán a cargo del cliente al recibir el pedido.
En el caso de que se tenga que entregar un producto a Países que no pertenezcan a la Unión Europea, LOLA RUIZ TIENDA ON LINE no asumirá el coste de los impuestos y aranceles aduaneros propios de cada País, siendo éstos a cargo del destinatario del producto.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web. El comprador asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real por la fluctuación de precios del oro y la plata. En todo caso, este hecho será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Todo pago realizado a LOLA RUIZ TIENDA ON LINE conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. En el momento de la compra se generará un albarán que será automáticamente remitido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, siendo la factura final enviada junto al producto adquirido. Asimismo, la factura podrá también ser solicitada mediante correo electrónico.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención y también mediante la dirección de email.
6 Formas de pago.
Todos los medios de pago dispuestos por LOLA RUIZ TIENDA ON LINE están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuentas de pago), de forma que, si dichas entidades no autorizasen el pago, no se podrá continuar con el proceso de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido y entendiéndose no realizada la compra del producto o servicio solicitados.
El cargo del precio de los productos, de los costes de envío, en su caso, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, únicamente serán realizados en el momento de formalizar el correspondiente pedido.
7 Entrega De Pedidos.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. En función de las cantidades y los pesos se calculan los portes de forma automática, siendo el período máximo de entrega de 1-3 días hábiles desde el momento de confirmarse tu pedido, siempre y cuando haya existencias.
LOLA RUIZ TIENDA ON LINE no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse por resultar los datos facilitados falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada al efecto, como es la ausencia del destinatario en el tiempo acordado para la entrega.
8 Derecho De Desistimiento.
El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. El producto deberá ser devuelto sin utilizar, en su embalaje original y en perfecto estado.
Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, éste no podrá aplicarse a los productos personalizados o a aquellos que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de este derecho.
9 Derechos Del Comprador Y Política De Devoluciones.
LOLA RUIZ TIENDA ON LINE garantiza a sus Clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento, sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente comunicará a LOLA RUIZ TIENDA ON LINE dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo a ejecutar el derecho a la resolución del contrato. En estos casos LOLA RUIZ TIENDA ON LINE devolverá el importe de la compra a través de abono en la tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria en la cuenta indicada por el Cliente, giro postal o mediante abono en su cuenta personal.
En el caso de que el comprador reciba un producto distinto al solicitado, LOLA RUIZ TIENDA ON LINE le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda pude contactar con nuestro departamento de atención al cliente.
10 Obligaciones Del Comprador.
Como cliente de LOLA RUIZ TIENDA ON LINE, te comprometes en todo momento a:
- Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento.
- Aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para la actividad.
- Guardar de forma confidencial y con máxima diligencia tus claves de acceso personal a nuestro Web.
- Posibilitar la entrega del pedido solicitado, facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento de esta obligación, LOLA RUIZ TIENDA ON LINE no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de la entrega del pedido solicitado.
11 Seguridad Y Confidencialidad.
LOLA RUIZ TIENDA ON LINE garantiza la seguridad y confidencialidad de todas las comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege a los datos frente a los intentos de violación de terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal finalidad.
LOLA RUIZ TIENDA ON LINE garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes en cumplimento del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) y su normativa de desarrollo.
12 Garantías Aplicables.
Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un período de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril.
13 Ley Aplicable Y Jurisdicción Competente.
Las compras realizadas a través de LOLA RUIZ TIENDA ON LINE se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados o tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los del lugar del cumplimento de la obligación, o el del domicilio de la parte compradora.
LOLA RUIZ TIENDA ON LINE se rige por la legislación española, al margen del lugar del país de acceso del usuario. Cualquier litigio que pueda surgir en la interpretación de esta normativa de acceso se resolverá en los tribunales españoles.
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